LEGAL REFERENCE

Terma Yang Mengawal Akaun Anda

Terma & Syarat richdaddy menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan dan disemak apabila anda mengakses Dragon Tiger, Phoenix Rises, Rocket Crash, Bingo Bonanza, Golden Fishing serta pasaran Sportsbook...

Akses wilayah disokongSemakan akaun jelasTransaksi tempatanPerubahan terma dimaklumkan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
richdaddy Terma Yang Mengawal Akaun Anda

Peraturan Akses Di Wilayah Disokong

Terma & Syarat ini menjadi asas hubungan antara anda dan richdaddy apabila anda menggunakan akaun, membuat transaksi, masuk ke lobi permainan atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami boleh mengehadkan, menggantung atau meminta pengesahan tambahan jika rekod akaun, transaksi atau aktiviti sesi tidak selari dengan terma ini. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang dihantar adalah tepat,

termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan kaedah bayaran yang dipilih. Kami menyemak transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengikut rekod dalaman serta bukti yang anda berikan. Jika terma ini dikemas kini, tarikh kuat kuasa dan kesan praktikalnya akan dipaparkan supaya anda boleh membuat keputusan sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda tidak pasti bagaimana Terma & Syarat terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau membuka meja permainan. Kami akan semak bahagian yang berkaitan, rekod akaun dan bukti yang anda lampirkan. Jawapan kami bertujuan menjelaskan kedudukan terma, bukan memintas syarat yang telah dipersetujui semasa anda menggunakan richdaddy.

Team online

Chat dalam akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika soalan anda melibatkan baki, sesi permainan atau transaksi yang sudah direkodkan. Kami boleh padankan pertanyaan anda dengan akaun sebenar tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.

E-mel polisi

Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, garis masa panjang atau permintaan bertulis tentang perubahan terma. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi dan penerangan ringkas supaya semakan kami tidak tersasar.

Pusat bantuan akaun

Jika anda memerlukan status semakan, buka tiket daripada akaun anda dan pilih kategori Terma & Syarat. Laluan ini menyimpan sejarah jawapan kami supaya keputusan terdahulu mudah dirujuk semula.

CARA KAMI

Cara Kami Mengurus Terma Anda

Kami menulis Terma & Syarat untuk menerangkan amalan operasi yang boleh anda semak, bukan ayat kosong. Setiap bahagian berkait dengan akaun, data, kuki, keselamatan, transaksi dan rekod permainan. Apabila anda meminta perubahan...

Data akaun

Terma ini menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyokong akaun anda. Kami meminta butiran yang berkaitan sahaja dan menggunakan rekod itu untuk keselamatan, transaksi serta bantuan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa pilihan dan keadaan log masuk anda. Terma ini menjelaskan bahawa kuki tertentu diperlukan untuk fungsi akaun, manakala tetapan peranti anda boleh mengehadkan sebahagian pengalaman.

Keselamatan akses

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila log masuk, transaksi atau perubahan profil kelihatan tidak sepadan dengan rekod akaun. Langkah ini melindungi akaun anda dan membantu kami menguatkuasakan terma secara konsisten.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, rujukan bayaran serta akaun richdaddy anda. Terma ini menerangkan bila bukti tambahan mungkin diminta.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun, tiket sokongan dan transaksi selama diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Jika rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurusnya mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil atau penjelasan tentang rekod yang kami pegang. Kami akan semak permintaan, sahkan pemilikan akaun dan maklumkan jika perubahan dibenarkan oleh terma.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian richdaddy di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan atau keperluan undang-undang. Jika perubahan penting dibuat, kami paparkan tarikh kuat kuasa supaya anda boleh menyemaknya.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat dan bertanya bagaimana rekod akaun digunakan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menjawab mengikut terma, proses dalaman dan kewajipan undang-undang.

Transaksi boleh disemak jika rujukan bayaran, nama akaun, masa pindahan atau corak aktiviti memerlukan pengesahan. Semakan ini membantu kami padankan rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan betul.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan akses jika lokasi, kaedah sambungan atau rekod akaun tidak memenuhi terma.

Hubungi kami melalui chat, e-mel atau tiket akaun dengan ringkasan bantahan, tarikh kejadian dan bukti berkaitan. Kami akan semak rekod dalaman sebelum menjelaskan keputusan atau langkah seterusnya.

Kami boleh meminta anda membetulkan butiran atau menyerahkan pengesahan tambahan. Jika ketidaktepatan menjejaskan transaksi, keselamatan atau pematuhan terma, akses tertentu mungkin ditahan sehingga semakan selesai.